Индустрия гостеприимства (10)

За год прекращения работы сервиса Booking в России рынок бронирования отелей в России претерпел глобальные изменения. Доля прямых бронирований на сайтах отелей удвоилась. Кроме того, россияне распробовали ранее существовавшие, но менее популярные онлайн-сервисы. Национальный туроператор Алеан совместно с компанией TravelLine оценил итоги прошедшего года, проанализировав тренды онлайн-бронирований и предпочтения туристов при выборе объектов размещений. «В марте 2022 года началась мощная перестройка рынка онлайн-бронирований объектов размещения. Каналы, о которых гости знали, но отдавали предпочтение Booking, заняли его место и поделили между собой освободившийся рынок», — отмечает Александр Галочкин, генеральный директор TravelLine. По оценкам TravelLine, на продажи через сайты отелей до ухода «букинга» в 2021 году приходилось порядка 24%. В 2022 году доля прямых онлайн-бронирований...

Ажиотаж вокруг ботов, якобы «препятствующих» получению туристами шенгенских виз, специалисты рынка не склонны разделять и поддерживать. Эксперты туроператоров, работающих с Европой, обрисовали «Вестнику АТОР» положение дел на рынке и рассказали, куда сейчас легче податься на шенген, какое время закладывать на получение визы, и от чего зависит получение «длинных» виз.   В понедельник, 13 февраля, в издании «КоммерсантЪ» вышел материал, в котором, в частности, говорилось о том, что сейчас получение россиянами виз в страны ЕС и США осложнилось не только западными ограничениями, но и неофициальными посредниками, которые создают ботов автоматической записи в визовые центры. Эти программы перехватывают слоты, а посредники затем перепродают их гражданам. Назывались суммы в 4–7,5 тыс. руб. Материал вызвал оживление в СМИ, началась раскрутка сюжета. Опрошенные специалисты туррынка...

Travel.RZD – сервис по бронированию отелей, экскурсий и туров (оператор ООО "Инновационная мобильность") – обновил в середине лета функционал, предоставив своим пользователям возможность заказа свыше 100 туров в 10 регионах страны. На портале аккумулированы самые разные, в том числе и эксклюзивные предложения, но большая часть контента – доступные поездки с насыщенной экскурсионной программой стоимостью от 6,2 тысячи рублей. «Внутренний туризм в стране стремительно развивается. При этом путешественникам важны не только средства размещения и разовые экскурсии, требуются полноценные туры, в которых можно получить представление о регионе страны, в который они направляются.  Понимая такой запрос, мы сформировали предложения по наиболее популярным направлениям, при этом основной акцент сделали именно на доступных семейных путешествиях. Для нас важно, чтобы внутренний туризм был...

На горячей линии столичного центра информационной поддержки туристов появился голосовой помощник Руслан. Робот был создан общегородским контакт-центром совместно с Комитетом по туризму города Москвы. Пока голосовой помощник обучен отвечать на пять типов вопросов, которые могут быть интересны путешественникам и участникам туристической отрасли. Но в ближайшее время его функционал будет расширен. О чем поговорить с Русланом? Голосовой робот объяснит, как стать партнером туристического сервиса Russpass, поможет вернуть денежные средства за приобретенные, но неиспользованные билеты в театры, музеи и на различные мероприятия, а также проконсультирует по всем аспектам Safe Travels Discover Moscow — программы в области безопасности путешествий. К ней могут присоединиться кафе и рестораны, гостиницы, туркомпании, культурные площадки и объекты туристической инфраструктуры. «В дальнейшем...

Сервис Booking.com вынужден приостановить оказание туристических услуг в России, сообщили РИА Новости в пресс-службе компании. Ранее стало известно, что на сайте Booking.com пропала возможность поиска и бронирования отелей и других объектов размещения на территории России, поиск зарубежных отелей пока доступен. Вице-президент, исполнительный директор Общенационального союза индустрии гостеприимства (ОСИГ) Алексей Волков ранее рассказал РИА Новости, что сейчас в России есть несколько агрегаторов, которые могут в будущем взять на себя функции ушедшего с российского рынка сервиса краткосрочной аренды жилья Airbnb, а также системы интернет-бронирования отелей Booking.com. Это "Островок", " Туту.ру", "Яндекс" и другие.

Муниципалитет Барлиг предлагает поклонникам путешествий прикоснуться к прекрасному и полюбоваться на всемирно известные рисовые террасы. Департамент туризма Филиппин запустил 22 января 2022 года уникальный проект под названием «ASMR путешествие по Филиппинам». Он позволит путешественникам виртуально посетить достопримечательности страны, услышав естественные звуки, которые окружают любого, кто побывал там в реальности. Проект под названием «ASMR путешествие по Филиппинам» предлагает всем интересующимся ASMR-видео, которые позволят вам насладиться видами природы с эффектом полного присутствия. Первое видео, размещенное на канале Департамента туризма Филиппин на Youtube представляет собой ASMR-тур по горной провинции в регионе Кордильеры: зрители смогут отправиться в виртуальный поход по горам, начиная с Барангай-Макаланы. 360-градусное иммерсивное звуковое видео обеспечивает эффекты...

Чтобы увидеть московские достопримечательности и ощутить эффект присутствия, туристам не понадобится выходить из своего дома. Moscow Private Tours – столичное экскурсионное агентство, специализирующееся на индивидуальных экскурсиях для иностранных туристов. Последние годы объем продаж превышал 2000 собственных авторских экскурсий, однако с объявлением пандемии и закрытием авиасообщения, бизнес остановился. "Мы уже в конце февраля поняли масштабы происходящих изменений и то, что многие привычные сферы уйдут в онлайн. В том числе и туризм. Нам не хотелось идти путем, по которому пошли большинство коллег: лекции с использованием слайдов или панорам улиц Google за добровольное вознаграждение", - рассказывает Вячеслав Холопов, основатель агентства. Спустя 4 месяца разработок и тестов, компании удалось вывести на рынок новый сервис. Live Tours Moscow live.tours.moscow – это онлайн-экскурсии...

16 марта 2020 года состоится заседание отраслевой Комиссии по гостиничному бизнесу и туризму Ассоциации менеджеров на тему "Разрушительное влияние ИТ-технологий на традиционный рынок туризма". С каждым годом все больше и больше онлайн-сервисов становится доступно путешественникам. С одной стороны, благодаря этим изменениям у большего количества людей появляется возможность путешествовать. С другой - ранее десятилетиями существовавшие рынки, сопутствующие туризму, могут внезапно потерять или утратить свою актуальность. Игроки туристической сферы и индустрии гостеприимства спешат дать или получить ответ на вопрос: какие услуги останутся востребованными, а какие будут вытеснены в ближайшем будущем новыми технологиями? Темы к обсуждению: - ключевые тенденции рынка туризма на сегодняшний день; - гостиничный бизнес и технологии; - Digital Check-In: новая технология; - технологические решения:...

Большинство россиян предпочитают планировать свой отпуск заранее через Интернет. Средние расходы россиян на летний отпуск в 2017 году составят 70 000 рублей. Отпуск у россиян ожидается в июле и составит 10-15 дней. Tiendeo.ru, ведущий портал и мобильное приложение онлайн каталогов, акций и выгодных предложений ритейлеров, провел исследование поведения российских потребителей в период летних отпусков. По результатам проведенного опроса, 65% россиян планируют отправиться в отпуск в один из трех летних месяцев 2017 года. Давайте посмотрим подробнее, куда и когда россияне отправятся путешествовать, и как происходит бронирование предстоящих поездок нашими соотечественниками. Российские курорты – наиболее предпочтительное место отдыха россиян в этом году, при этом основная часть поездок придется на июль и продлится 10-15 дней Всем известно, что именно июль является самым популярным месяцем...

Система H21Pro - проект системы онлайн-бронирования Horse21, предназначенный для туристических агентств и корпоративных клиентов - постоянно совершенствуется, дополняя свой интерфейс новыми разделами. Для упрощения работы с системой на сайте выложены поэтапные инструкции. Все разделы сайта облечены в новый дизайн, что делает работу с системой максимально комфортной и интуитивно понятной. Очередной инновацией стал принципиально новый раздел «Платежи», который поможет клиенту отслеживать поток денежных средств по заказам, сделанным в системе H21Pro с возможностью выбора валюты платежа. Появление данной услуги поможет существенно сэкономить время менеджерам туристических компаний при обработке заказов клиентов, а также снизить влияние человеческого фактора при учете денежных средств. Снимается необходимость в получении счетов по факсу и длительном отслеживании всех этапов работы с каждым...