Разработчик программного обеспечения компания BlissStand выпустила в релиз обновленную вtрсию облачного (SaaS) виджета комментариев и отзывов для сайтов Getrate.
Эта система позволяет импортировать на сайт посты (отзывы) ваших реальных клиентов из вашего сообщества в ВК или страницы "отзывы" в FB. Такая страница . Эта возможность настраивается в админке сервиса и не требует вмешательства программистов. Импорт происходит автоматически. Таким образом положительный отзыв ваших реальных клиентов увидят посетители вашего сайта, если разместить виджет на отдельной странице сайта.
С маркетинговой точки зрения мы формируем положительное мнение именно о вашем сервисе и менеджменте т.к. сейчас отзывы о самом товаре можно найти на различных внешних источника, видео-обзорах и т.п.
Поэтому ваши посетители, а особенно если это "поколение Z" приходя в ваш интернет магазин уже имеют представление о потребительских свойствах товара и общей ценовой политике, как минимум благодаря сайтам сравнениям цен.
Отзывы ваших реальных клиентов -это нативная (естественная) реклама вашего бизнеса. Публикуя их отзывы в поднимаете важнейшую метрику любого e-commerce проекта. Доверие посетителей к ресурсу.
Находясь на страницах вашего сайта он должен решить стоит ли вам доверять:
- личные данные;
- оставлять заявку (сколько времени уйдет на обработку);
- доверять вашему сайту деньги.
Иными словами, если вы продаете iphone 10, то смартфон не нуждается в подробном описании на вашем сайте.
Вы должны убедить посетителя стать покупателем, а для этого он должен доверять вашему сайту среди других и при этому у вас не всегда есть возможность предложить низкую цену (или цена не является решающим фактором).
И система комментариев для сайта Getrate решает этот вопрос на 100%, как минимум делая отзывы из соц. сетей на несколько кликов ближе к посетителю вашего сайта, который должен стать клиентом/покупателем!
Используйте отзывы - это правильный подход к общению с клиентами на сайте.